国内首家采用“统一运营管理模式”的网约车平台。
AA租车App是目前服务最佳、用户体验最好、价格最实惠的一个租车平台。丰富的车型任你选择，一键用车/预约；当用户发起用车需求的时候，可以在地图上实时查看车辆状态。正规的车辆、专业的司机，为用户提供高质量、优质安全的租车服务。
AA租车，心动之选
着手设计AA租车产品与服务时，我们渴望将人们以往所熟悉的用车体验变得更出色。
我们希望它更便捷，更实用，更值得信赖，更体贴入微。AA租车的产品与服务设计之所以美妙，是因为它具备这些特质。
下载APP成为会员，尊享优质出行生活，让每一天更绚烂多彩。
车型介绍
选择车型将是一件愉快的事情，我们精挑细选为您准备了多种车型，满足你不同场景时的需求。
从经济型到奢华型，总有一款车型适合您。
AA租车，无微不至的服务
我们致力于为您提供更贴心，更优质的服务，为您的生活带来便利。
1、AA租车能提供什么服务？
AA租车主要为您提供高品质的司机配驾服务，可以用于机场接送、定时用车、商务拜访、朋友聚会等短时用车服务。按照经济、商务、舒适、豪华、奢华等不同级别，提供凯美瑞、迈腾、GL8、奥迪A6等不同车型进行服务。您可以通过手机APP、拨打服务热线400-010-6767两种途径预定我们的服务。
2、AA租车可开具什么类型的发票？
AA租车可以提供给您的发票内容包括：服务费、技术服务费、订车软件服务费。
在发票总额不大于您的实际消费额的前提下，AA租车可根据您的需要，为您开具多张发票,当然发票总额不会大于您的实际消费额。
您可开单张发票的最大额度是99999，如可开发票金额较大请分次开具；每次开具发票金额 不得低于50元。 开发票金额>300元可免费为您快递。 发票申请处理后，将于5-7个工作日后寄出，请耐心等待。 一天可开多张发票，如邮寄地址相同，将统一快递。
3、AA租车可以支持我自驾吗？
不能。 我们的每辆车都配有精心选择专职司机，目前提供自驾服务。
4、AA租车的服务目前覆盖了哪些城市？
目前AA租车已经开通了北京、上海、广州、深圳、石家庄、大连、成都、青岛、三亚、杭州、太原、天津、香港、重庆以及西安的服务，更多的城市即将陆续开放。
5、接机或送机服务的费用是怎么计算的？
接、送机服务根据不同的城市及车型，将一定里程及时间的服务与机场服务费打包，形成价格更为优惠的套餐将服务提供给您。
高速费、停车费须按照实际司机垫付的金额，计算进您的订单中。
如果您的行程超出了套餐中所包含的时间或里程，将额外产生"超时费"、"超公里费"。超出的部分，将按照对应车型的时租价格进行收费。
6、时租用车的费用是如何计算的？
如果您的行程超出了套餐中所包含的时间或里程，将额外产生"超时费"、"超公里费"。超出的部分，将按照对应车型的时租价格进行收费。
时租用车费用按照"用车时长"和"行驶里程"共同计算，具体费用依据不同城市的不同车辆级别而定。
AA租车遵循半小时计价、一小时起租的方式计算用车时长。
服务过程中，特定条件下产生的高速费、机场服务费、停车费、过路过桥费、夜间服务费及长途空驶费等费用需要您额外支付。
7、我怎么查询订单的支付费用明细？
服务结束后，我们会将具体的费用清单以短信方式通知到您。另外，如果您的手机上安装了AA租车的APP，则可以在软件的订单界面中，查到一切与您订单相关的内容。
8、关于"高速费"、"停车费"、"机场服务费"
高速费：在高速公路（包括部分城市的机场高速）行驶所产生的费用，由各地高速管理部门收取。
停车费：司机按照约定时间到达指定地点或服务开始后在乘客所需要等待过程中产生的各种停泊费用。按照司机实际垫付的费用收取。
机场服务费：当您使用非接、送机套餐业务途经机场时，经济、舒适、商务、豪华车型需需额外收取50元机场服务费，特斯拉车型收取200元机场服务费。如果在服务中，按照用户要求司机多次进入机场，则按照司机实际进入机场服务的次数，收取机场服务费。
9、什么是“长途服务费”，怎么计算的？
当行驶里程超出30公里后，超出部分会依照不同车型的里程单价来计算长途服务费。长途服务费单价为对应车型时租公里费单价的一半（特殊车型除外）。
10、用车结束后，我应该如何付款？
用车结束后，您的手机会接受到短信及费用详单。确认无误，则向司机提供支付密码，即可完成支付。
11、怎么支付费用？
AA 租车坚持"先用车后付款"的服务宗旨。首次下单的用户，只需在下单时根据提示"验证信用卡"或"账户余额"大于所选车辆和服务的最低消费额，就可以先用车，后充值。
12、如果我发现我的费用有误，怎么办？
您可以拨打 400 服务电话，将有专职的服务人员为您核查并解决问题。
13、可以取消订单吗？
可以取消
不同用车方式下的取消规则有少许不同，陈列如下：
1、 预约用车、接/送机服务等服务取消规则：距离服务开始 1 小时之前（含 1 小时）取消订单，不收取任何费用；距服务开始 1 小时之内取消订单，会收取一定的违约金。
2、 随叫随到服务取消规则：随叫随到订单，在确定服务司机之前取消订单，不收取任何费用；如果已有司机确认接单并开始赶赴指定地点，用户中途取消订单，则会收取一定的违约金。
我们的司机在接到您的订单之时，会即刻出发马不停蹄地赶赴您的上车地点，因此我们强烈期望您不要轻易的取消订单，以免司机的辛勤付之东流。
14、使用AA租车APP，为什么需要我开启手机的GPS功能？
AA租车APP是一款标准的LBS应用。我们会根据您所在的位置，自动获取您准确的地理位置描述，并且由系统派遣最近的符合要求的车辆。
15、提供服务的时间如何？
AA租车APP为您提供 7*24 小时的用车服务，如有其他需要请拨打400 电话，保证您随时尽享 AA 用车的高品质服务。
夜间服务费的说明
23:00-次日6:00之间的用车，加收25元/单的夜间服务费。用车过程中，经过这个时段，就计算一次夜间服务费。费用由乘客承担。
16、关于免费等待十五分钟
对于一键来车和预约用车服务，司机在规定时间内到达指定地点后，可以免费等待乘客十五分钟，若十五分钟后乘客还未到达上车地点，司机有权点击开始服务，司机继续等待半小时后若还未与乘客联系上就可点击结束服务，扣除乘客所下订单的基础价作为违约金，在此期间，司机和客服都会积极联系乘客。
版本 6.1 中的新功能
1.提升下单及结算流程体验；
2.简化取消订单流程，取消操作更快捷；
3.优化会员中心页面展示效果，权益区分更清晰；
4.优化注册及登录流程，登录操作省时又省力；
5.接送机、接送站服务下单页，只有一个机场或车站时，默认选择该地点；
6.指定司机功能及提示优化；
7.其他体验优化及问题修复。
