华为一站式手机售后服务平台。
服务App,是华为终端有限公司为旗下手机打造的售后服务平台,在此为您的设备提供了全方位的一站式的服务,所有问题在此即可解决,给您带来最满意的服务。
1.【我的设备】
根据绑定设备提供更详细全面的服务内容;
2.【全局搜索】
可在待机状态下拉屏幕或负一屏内搜索服务相关内容,快速拉起服务APP的对应页面;
3.【在线客服】
增加本机备件价格、权益以及附近服务店的相关信息;
4.【服务门店】
新增服务店标签,提供更详细的门店介绍;
5.【故障排查】
提供断网环境下的网络诊断能力;
6.【智能提醒】
当检测到电池电量下降速度快时,将以通知栏的形式进行提醒;
7.【预约回电】
新增预约回电功能,尊享用户可以在线预约客服回电。
“服务”,集成精选推荐、设备中心、智能检测、服务中心、备件价格、服务进度、权益查询、寄修服务、预约服务、上门服务、在线客服等十多项丰富的功能,
旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的一站式售后服务。另外还支持花粉论坛、服务政策、服务热线、销售门店查询等,应有尽有。
1、精选推荐:为您推荐与服务相关的热门活动、精彩微视频;
2、设备中心:绑定您的设备,为您推荐与设备相关的服务内容;
3、故障排查:逐步引导问题定位,快速解决设备故障;
4、智能检测:为设备做个全身检查,助您及时了解设备的健康状况;
5、服务中心:开启GPS定位服务后,为您展示附近的网点及地址、电话、维修范围等信息,支持按产品和行政区筛选门店;
6、备件价格:支持查询各类别产品的备件更换价格和收费说明;
7、服务进度:默认展示已登录帐号的服务进度,也支持使用手机号进行查询;
8、权益查询:可查询本机及其他设备的权益情况;
9、预约服务:提前预约服务网点,省去到店排队烦恼;
10、寄修服务:支持免帐号寄修、预估报价、自行选择寄件方式,助您快速下单,足不出户完成维修;
11、升级尝鲜:便捷检查系统版本是否有可用更新,推送与新版本相关科技资讯;
12、在线客服:华为专业客服为您提供在线咨询服务;
13、问题与建议:用户可在APP内反馈问题和提出建议;