核对个人资料信息。
YY客服视频采集安卓版是yy官方推出,软件可以帮助用户一键视频采集,还可以语音、视频、文字沟通,功能强大,使用简单方便,欢迎前来下载使用。
用于YY用户账号申诉时利用手机摄像头进行视频采集。
用户预约视频并且审核通过后,在指定时间段内通过该APP登录,
用户和客服通过语音、视频、文字实时沟通,客服对用户实时视频截图从而完成后续帐号申诉流程。
可在下载地址扫描页面二维码下载。
当您的手机下载了“YY视频采集app”后--》打开并使用“联系YY”登录APP--》“点击取号”--》进入“预约视频专区”排队。
排到您时,工作人员会帮您打开摄像头进行视频采集。
温馨提示:
1、如需切换手机前置/后置摄像头,可点击视频右下角的“切换摄像头”钮切换。
2、目前视频app支持视频申诉采集和解封视频采集;您可以根据自身情况选择电脑端或手机视频App端登录后进行采集。
3、如没有提交过视频申诉或者解封申请,或者已经完成视频采集,登录后页面会提示“YY(YY号)在10频道不可视频采集,或视频采集已完成”。
4、若使用联系YY号点击取号提示加载中,请在其他YY相关app中退出登录,再重新取号。
5、平板电脑(iPAD)暂不支持使用视频采集APP。
6、如是百度帐号注册的YY,打开YY视频采集app(安卓版)后点击下方的“百度”图标登录按钮,输入对应百度帐号和密码登录,YY视频采集app(苹果版)暂不支持使用百度帐号登录。